Сервисный центр Тесла предоставляет услуги абонентского обслуживания компьютеров и оргтехники. Заключая договор абонентского обслуживания компьютеров или оргтехники, Вы всегда сможете быть уверены, что мы окажем вам квалифицированную поддержку в любой ситуации!

 

У нас вы можете получить обслуживание как физических, так и Юридических лиц.

 

 

Абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники это:

• Мгновенное решение ваших проблем
• Неограниченное колличество вызовов.
• Время реагирования на проблему от 20 минут (зависит от нахождения клиента).
• Возможность удаленного решения проблемы.
• Высокий профессиональный уровень сотрудников.
• Низкая стоимость обслуживания оборудования.

На проблемном компьютере по договору абонентского обслуживания находится наклейка с номером компьютера и телефоном. При возникновении проблемы пользователь звонит и называет номер компьютера. Наши сотрудники заходят через удаленное защищенное соединение и помогают Вашему сотруднику решить проблему. При невозможности решить проблему через интернет, наши сотрудники моментально выезжают к Вам в офис для решения проблемы.

При наличии проблем с оборудованием, будь то: компьютер, принтер, точка доступа или любое другое, Вам не придется думать о проблемы, сервисный центр Тесла решит все за Вас.

В абонентское обслуживание компьютеров включен следующий комплекс работ:

• Замена комплектующих материалов к оргтехнике. Со временем оборудование может выходить из строя: вентилятор процессора, оперативная память и прочие компоненты, из которых состоит ваш компьютер, имеют определенный ресурс наработки и, конечно же, могут выйти из строя. Модернизация компьютера, также производимая нашими сотрудниками в рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров
• Установка и настройка пользовательских программ. Не всегда даже опытный пользователь может корректно установить программный продукт, особенно если речь идет о специализированном программном обеспечении, например, банке-клиенте, или программе для сдачи электронной отчетности через интернет.
• Установка антивирусной защиты. Неотъемлемая часть нашей работы, вирусы могут нанести непоправимый вред данным клиента и повлечь за собой нарушение либо остановку работы компьютеров. Мы окажем услуги, по консультированию сотрудников по работе с антивирусом, установим ПО и произведем его настройку.
• Общение с провайдером доступа в Интернет, учет трафика, мониторинг работоспособности сети, блокирование доступа к ресурсам интернета.
• Другие необходимые работы и услуги.
• Резервное копирование данных, система резервного копирования данных, которая позволит вам не потерять информацию.